Ubicació: Bages

Important empresa industrial amb forta presencia internacional, necessta incorporar a un/a Tècnic/a de Servei Assistència Tècnica - Postvenda

Objectiu: 

•Incorporar-se a l’equip de Postvenda que dona servei als nostres clients del sector automoció i ferroviari de tot el món.

•Formació

*Desenvolupar i impartir programes de formació tècnica per a clients i operadors sobre l'ús, manteniment i seguretat dels sistemes de portes d'autobús.

*Crear materials de formació, com manuals d'usuari, guies de manteniment i vídeos tutorials.

*Organitzar sessions de formació in situ i en línia per assegurar que els equips de manteniment i operadors estiguin ben informats i capacitats.

•Inspecció Prèvia a la Entrega (PDI)

*Realitzar inspeccions detallades dels projectes de l'empresa abans de la seva entrega al client per assegurar que compleixin amb els estàndards de qualitat i seguretat establerts.

*Elaborar informes d’inspecció i documentar qualsevol problema detectat, assegurant-se que es resolguin abans de l’entrega.

*Col·laborar amb els equips de producció i control de qualitat per garantir la conformitat dels productes amb les especificacions tècniques.

•Instal·lació

*Coordinar i supervisar la instal·lació de les portes d’autobús en col·laboració amb els clients i altres equips tècnics.

*Assegurar-se que les instal·lacions es realitzin segons els estàndards de l'empresa i les especificacions del client.

*Proporcionar assistència tècnica durant el procés d'instal·lació i realitzar ajustaments segons sigui necessari.

•Resolució de Problemes (Troubleshooting)

*Diagnosticar i solucionar problemes tècnics relacionats amb els sistemes oferts als clients, a nivell presencial o amb assistències Remotes

*Proporcionar suport tècnic continuat als clients i operadors per minimitzar els temps d'inactivitat i garantir un funcionament eficient.

*Documentar els problemes recurrents i treballar amb els equips de desenvolupament i producció per implementar millores i prevencions futures

Atributs:

•Alta capacitat d’autonomia, per sortir de la zona de confort

•Capaç d’adquirir amplis coneixements de producte: Instal·lació, diagnosi d’avaries,  reparació de les mateixes

•Persona jove i dinàmica

•Bona comunicació

•Que pugi aportar visió mecatrònica: mecànica i electrònica

Requisits: 

•Coneixements tècnics (CFGM o CFGS en mecatrònica, manteniment industrial, robòtica o similar).

•Disponibilitat per viatjar a casa de client i usuaris finals de tot el món.

•Idioma angles, nivell B2

•Torn mati (de 6 a 14h)