TÈCNIC/A FRONT OFFICE (ALEMANY)

Undefined

Ubicació: Catalunya Central

Important empresa referent al seu sector amb forta presència internacional, necessita incorporar al seu Departament d'Atenció al client a un Tècnic/a Front Office amb un alt nivell d'alemany, per realitzar les següents tasques:

- Recepció de trucades i correus.

- Informar al client sobre les característiques del producte o la prestació del servei.

- Facilitar tarifes i terminis d'entrega.

- Gestió de queixes per pèrdua o deteriorament, facturació incorrecta o serveis no satisfactoris.

- Registrar comandes del client i modificacions del mateix.

- Gestionar l'històric dels clients amb tota la informació disponible. Mantenir la base de dades de clients actualitzada.

- Donar servei post-venta de queixes i reclamacions de productes adquirits.

- Saber captar i transmetre les necessitat del mercat i dels clients a la companyia.

- Transmetre una imatge professional al client i reflectir els valors corporatius de l'organització.

 

Pensem amb un/a candidat/a amb CFGS en Administració i Finances o similar i amb un alt domini de l'idioma alemany per cobrir les necessitats dels clients d'aquest país. Valorable experiència en tasques similars, encara que no imprescindible. Lloc de treball estable en empresa consolidada en el mercat. Salari segons vàlua.